1月19日下午，桑运效常务副主任主持召开了市物协浦东工委第33次主任办公会。市物协常务副会长周宏伟，区建交委物管处处长夏毅、物管中心副主任沈立军、市物协浦东工委各副主任出席会议，部分会员单位列席会议。

会议通报了市物协六届七次理事会精神：审议通过市物协2021年工作总结和2022年工作安排，市物协2022年预算报告，市物协对外投资管理办法，关于增补市物协第六届理事会理事、常务理事单位的提案，关于调整市物协第六届理事会副会长人选的提案，关于成立市物协商办专委会、多种经营专委会、可持续发展（双碳）专委会、标准化专委会、临港新片区专委会及主任人选的提案。

会议审议了市物协浦东工委2021年工作总结和2022年工作思路。会议明确，2022年，市物协浦东工委将对照市物协全年目标任务，结合区建交委行业管理要求，着力推进8个方面的工作，以实际行动迎接党的二十大胜利召开。一是坚持政治引领，深化行业党建工作；二是坚持创评达标，促进标准管理常态化；三是坚持慎终如始，抓好常态化疫情防控；四是坚持推动诚信自律，在服务满意度上见提升；五是坚持人才强企，在行业培训上见行动；六是坚持科技赋能，推动行业多元化发展；七是坚持发展新会员，努力扩大服务覆盖面；八是坚持发挥特色优势，在精准服务上求实效。

中国燃气公司、勤泽美业公司、仁恒物业公司、柏悦物业公司、新张江物业公司、联洋物业公司、申乐物业公司先后介绍了企业产品解决方案，提出了相关诉求和建议。

周宏伟常务副会长通报了全市拟研究实施的行业管理新举措：一是引导智慧物业管理服务能力建设。在物业管理招投标办法中设定关于智慧物业管理服务平台的加分项，鼓励物业企业运用物联网、大数据等建设智慧物业管理服务平台，提升物业智慧管理服务水平；二是促进市场规范化运行。加强代收代支、招投标活动监管，修订、完善各物业业态的服务规范；三是降低行业投诉量。将本市“物业管理监管与服务平台”和“12345市民热线平台”进行数据对接，在物业管理招投标办法中设定关于投诉量的的分值项；四是规范物业服务收费。制定《关于住宅物业项目物业服务收费实行酬金制物业服务计费方式有关事项的通知》（沪房规范﹝2021﹞15号），自2月1日起施行；五是缓解“三难”（调价难、停车难、加装电梯难）问题。探索建立“满意度”与“质价相符”相适应的物业服务评价机制，推进前期物业费成本评估工作，调研、完善加装电梯现有政策，多层次破解加装电梯现有问题；六是规范业主委员会运作。探索建立业主委员会成员履职负面清单，推动业主委员会成员年轻化。他强调，协会的本质是服务行业，离不开广大会员单位的支持，更离不开各副主任单位的引领与推动。希望浦东工委紧紧依托各方资源，凝聚各方智慧与优势，确保各项任务目标落到实处，持续提升会员单位的感受度。

夏毅处长充分肯定了换届以来，市物协浦东工委平稳有序开展的各项工作，创新思路拓展的各项服务载体，关注行业痛点落实的各项举措。她指出，随着市民百姓多样化、多层次的生活服务需求，物业行业被赋予越来越多的责任担当，尤其是疫情以来，物业人始终坚守在疫情防控第一线，做出了可圈可点的重要贡献。希望广大物业企业继续发挥好“服务民生、保障民生”职责，与工委协力在“打造行业场景、树立行业标杆、引领行业发展”等几个方面形成实质性成果。

沈立军副主任通报了区建交委当前行业管理有关要求：一是保平安降风险：加强疫情防控、安全巡查等工作的落实力度，以及风险点位的联动管理措施，切实做到“有意识、有动作、有痕迹”；二是学政策守规范：严格履行合同约定及法律法规规定的主体责任，贯彻落实住宅小区物业维修“30分钟快速响应”服务规范，积极参加在全区开展的“学以优管”竞赛答题活动；三是重引领创亮点。要认真对标关于打造浦东新区社会主义现代化建设引领区的有关要求，加强行业使命感和责任感，在履行好“四保两管”基本职责的同时，创造更多的浦东亮点，形成更好的浦东经验。

桑运效常务副主任强调，市物协浦东工委将结合市物协全年部署、区建交委行业管理要求及会员单位意见，优化2022年工作思路，形成全年工作要点。同时，在分解全年工作计划时，要切实加强各副主任单位和会员单位的参与度，充分发挥各副主任单位和会员单位的支撑与协同作用。他强调，年末将至，各物业企业要全力做好防冻保暖、防火防盗、疫情防控、关爱基层员工等各项阶段性和常态化工作，确保节日安全。