3月23日下午，物协浦东工委第31次主任办公会在浦东新区物业行业指挥中心召开。市物协党支部王志兴书记、区建交委物管处夏毅处长，浦东房协桑运效会长，物协浦东工委各副主任单位、副秘书长单位参加会议。部分物业企业列席会议。 

     桑会长通报了市物协2021年重点工作任务：一是组织举办好8个庆祝建党100周年系列活动；二是2021年年度星级测评和行业发展报告发布；三是做好各项行业人才培养工作；四是组织开展13项行业课题研究；五是开展5项规范行业市场工作；六是增设医院学校专委等3个专业委员会，探索建立超高层物业管理专委等6个专业委员会；七是推进落实参加全国物业管理行业职业技能竞赛、举办2021年度本市物业管理行业职业技能竞赛和展示活动、开展2021年度本市物业管理行业诚信承诺评选活动等事宜。

夏处长通报了区层面物业管理2021年重点工作任务。一是持续推进“倍增行动”。督促街镇和物业企业落实好《浦东新区物业维修“30分钟响应”行动方案》；引导物业行业市场化、规模化、区域化发展，鼓励优质物业企业做大做强；二是持续用力“两升一降”。居民物业满意度、物业服务响应度显著提升，物业类投诉量显著下降；三是持续升级“两平台一中心”。深化行业指挥中心建设，进一步升级区级物业综合监管信息化平台和居村级物业微平台信息系统；四是持续提振行业面貌。出台行业提质增能指导性文件，召开全区物业行业大会，推行“门岗提升”行动，以点带面推动行业良性发展。

会议商定了市物协浦东工委2021年重点工作计划。一是课题研究方面。组织开展好《物业管理服务现状分析报告》《商务楼宇物业服务指引与标准》《住宅小区综合治理（物业服务）指引》《信息化在住房修缮实施中的应用研究》《老旧小区取消政府物业补贴的可能性》等5项课题研究；二是行业党建方面。除落实好市物协任务外，进一步梳理会员企业党建现状，推进住宅物业党建联建结对；按照市物协党支部要求，配合落实好建党100周年主题征文活动；三是行业培训方面。除落实好市物协任务外，组织解读《浦东新区物业维修“30分钟响应”行动方案》（浦建委物管﹝2020﹞47号），开展主题倡议活动；配合区建交委、物管中心，组织好2021年浦东新区物业行业职业技能竞赛活动；组织举办“物业线上线下生活服务”增值服务专题报告会；组织举办物业法规专题讲座；四是行业评比方面。除落实好市物协任务外，组织召开2022年度“市优”评选动员会，组织开展“市优”项目对标学习；另外，组织召开好浦东工委第31次至第36次主任办公会。

夏处长在讲话中指出，工委作为区域行业协会，要紧紧围绕“响应、引领、集聚、规范”八个字做文章。响应，就是要响应政府部门管理要求、回应会员单位发展要求、贴近市民百姓生活需求；引领，就是要以行业党建和区域化党建为引领，不断打造行业党建品牌；集聚，就是要凝聚会员单位的资源与智力，迸发更多行业发展火花；规范，就是要发挥协会在培训、评比、标准制定等方面的指引作用，共同推进行业规范化、标准化建设。

王书记强调，“十四五”规划指出，“坚持党建引领、重心下移、科技赋能，不断提升城市治理科学化精细化智能化水平，推进市域社会治理现代化”“加强物业服务监管，提高物业服务覆盖率、服务质量和标准化水平”，这也是物业行业首次列入国家规划。今年恰逢建党100周年，全国物业行业改革发展40周年，本市物业行业改革发展30周年，行业上下要紧紧结合“四史”学习教育，以党建为引领，深化行业党建，推动物业行业高质量发展。要充分认识基层党组织、单位党建、住宅物业党建、非居物业党建的核心要义和主要任务。他指出，工委作为市物协会员规模最多的分支机构，要进一步形成合力、进一步丰富活动，进一步加强沟通。形成合力，就是要充分依托会员单位，特别是班子成员单位的力量，充分发挥整体效应和分类指导作用；丰富活动，就是要多组织、勤开展形式多样的会员活动，研究新情况，解决新问题；加强沟通，就是要进一步发挥政府、企业间的桥梁纽带作用，汇聚更多共识，推广更多经验。