7月23日，浦东新区召开2025年半年度物业行业点评会暨物业服务质量提升培训会。区建交委党组副书记、副主任方曦，区纪监委第二派驻组副组长宋豪斌，区建交委物管处处长夏毅，区物管中心主任余晓红，副主任周晨昉、韩强，市物协浦东代表处常务副主任桑运效出席会议。市房管局物管处、浦东新区各街镇城建中心、部分物业服务企业参加会议。

    会上，浦发房管党委副书记、执行董事李华，万科物业第四分公司总经理李晓隽，高化物业党支部书记、总经理严春英，花木物业应急中心主任沈春花，保利物业上海公司副总经理韩勇分别以《强责任聚合力精施策推动老旧小区物业管理提质增效》《规范物业服务标准 筑牢现场品质基石》《传承匠心 聚势赋能 擦亮劳模招牌》《花木物业热线工单整改工作计划、措施及相关情况》《深化品质提升与质价相符 构建阳光透明服务新格局》为题作交流发言。

    市物协浦东代表处常务副主任桑运效在现场宣读《上海市物业管理行业协会浦东代表处响应书》，号召全区物业服务企业及全体会员强化党建引领、规范服务标准、提升服务品质、加强自律建设，携手同心，以实际行动践行行业责任，为打造“和谐、宜居、智慧”浦东贡献力量。

        今年以来，浦东在物业服务规范、热线工单处置、维修资金公共收益使用监管和住宅小区安全运行方面全面部署、精准发力，各物业服务企业也围绕提质增效持续推进工作。比如，浦发房管针对老旧小区治理面临的多重痛点积极破局，旗下东诚物业实施“先提质后提价”：通过破解乱停乱放乱象，增加保洁频次，建立维修机制等方式，在赢得居民认可后合理调整收费标准，成功打破“服务差—提价难—收缴低”的恶性循环；万科物业提升智慧化管理水平，全面部署智能化设备，依托市物业监管与服务平台、上海物业小程序等搭建小区物业服务信息公开专栏；高化物业擦亮劳模品牌，以沪东新村街道应急维修特约服务站为基点，成立“徐元平劳模创新工作室”，形成“劳模领衔+骨干带教+梯队培养”的人才培育模式。

         区物管中心主任余晓红通报了2025年上半年度住宅小区物业服务重点工作情况，以及物业服务仍然存在的一些问题。她指出，下一步，按照《上海市住宅小区物业服务质量提升行动方案》，浦东将在“党建引领物业治理攻坚、物业服务行业管理、4+1+1监管机制模式、守牢安全生产底线”四个方面持续发力、推动工作，实施住宅小区物业服务质量提升行动，不断提升物业服务质量。

    区建交委党组副书记、副主任方曦作总结讲话。他指出，经过近两年的攻坚突破，全区物业治理工作取得了一定成绩，也有一定的工作基础，但仍有一些顽疾需要继续攻坚克难。他强调，浦东将加强党建引领物业治理，围绕重点攻坚。各物业服务企业要在居民区党组织的领导下，力争矛盾不出小区，实现热线工单源头减量，提高群众满意度。他指出，浦东将积极提升物业服务质量，加强行业自律。进一步健全“6+N”信息公开机制，积极开展住宅小区物业服务公示及宣传，不断提升物业企业履约和小区物业服务水平；完善诉求处置和检查监督机制，不断提升市民群众满意度；推动服务提质、快速响应、优质优价、规模发展“四大行动”向纵深推进，实现党建引领物业行业质效双升。同时，也要发挥市物协浦东代表处在行业党建、行业自律、引领发展上的纽带平台作用，引领行业发展。针对浦东物业“大行业小企业”产业格局，坚持业主自治、市场主导、政府引导同向发力，加快实现物业管理规模化、服务品质化、人员专业化。