6月27日下午，由区委组织部指导，区建交委主办，区物管中心、市物协浦东代表处、上海中心大厦置业公司承办的“铸魂聚力 共浦新篇”--浦东物业行业第三期党建沙龙活动在杨树浦路水厂顺利举办，全区近30家物业服务企业参加活动。市物协副秘书长裴欢参加活动并讲话，市物协浦东代表处常务副主任桑运效主持活动，区建交委、区物管处、市物协静安代表处有关负责同志参加活动。

活动首先由上海中心大厦置业公司工会主席罗兵介绍了公司党业融合情况及市物业行业党建品牌“物雁”。在党建引领下，上海中心大厦置业公司已经形成“物雁”“雪球服务队”“曹建新工匠室”三大核心品牌，“五比五赛”立功竞赛、“五星六型”班组创建及“岗位技能运动会”等“群雁”工程，切实把党的政治优势、组织优势转化为企业高质量发展优势。

结合浦东新区住宅小区体量大、房屋性质多样化、城乡布局不一等实际，区建交委制定出台《关于分类施策推进浦东新区住宅小区物业管理质效双升的通知》。围绕“提升老旧小区物业服务效能、推动动迁小区物业服务质价相符、探索早期商品房资金续筹新模式、完善其他商品房自治管理标准”四个方面的目标及措施，区物管中心物业科负责同志一一作了详细解读。

老旧小区物业管理存在痛点难点，如何提升居民满意度？为避免物业与业主之间的矛盾，小区探索物业自治模式是否可行？沙龙活动上，物业管理部门、行业企业等各方围绕相关议题展开讨论。

老旧小区物业管理常常会遇到“三难”和“两低”问题，即收费难、盈利难、管理难以及收缴率低和满意度低。在浦东，物业行业通过“区域化、规模化、市场化”的管理模式，优化管理结构，构建了高效、扁平、简约的运营架构。

面对困扰物业管理的痛点难点，浦东集团房管公司在深化推进物业板块改革中积极破题。“我们根据住宅小区地理位置、所在社区等基本参数，将相邻成片的小区合并调整为一个物业管理处。”公司副总经理马闻明介绍说，小区管理合并调整后，小区物业资源得到了有效整合，实现同区域内保安巡岗人员、维修等服务设备资源共享，人力、物力资源得以统筹分配，大幅降低物业运营成本。成本降低，服务不减。在此基础上，公司党委以“浦发房管家”党建品牌串联“有家”“安家”“护家”“益家”子品牌，分别对应租赁、物业、修缮、公益服务四大板块，赋能基层治理提档升级。在快速响应方面，公司大力推广“浦发房管家”市场化维修平台，推动“30分钟响应”覆盖浦东全域，目前已上线8个服务种类、近300个服务项目；及时跟踪维修类、物业投诉类工单处置情况，督促承办单位做好不满意工单整改回复，提高工单处置质量，提升物业投诉工单满意率。

物业自治的利弊也是沙龙热议的话题之一。由于物业公司服务达不到业主要求，一些地方尝试取消物业公司，以省去物业公司的酬金和多种经营分红，把有限的物业费更好地用于现场管理。翔龙物业公司总经理池勇认为，业主自治管理还面临一些问题，比如业委会的管理能力有限，自治管理需要从物业管理的整体方案全面考虑，包括服务定位、费用测算、外包选聘、管理监督、专业指导、规范用工等，这需要专业能力作保障。此外，自治管理主体的法律规程也要明确，特别是明确物业管理主体责任人以及相关的责权利，明确居委会、业委会和主体责任人之间的关系，谁规划、谁执行、谁管控、谁考核，每个环节都应该明确，因为自治管理工作不是一朝一夕，而是长期的，持续性的工作。“为此，我建议完善注册物业管理师制度，将来为小区的自治管理提供专业指导，承担专业责任。”他建议。

沙龙活动中，还由佳信物业公司董事长陈响远、金晨物业公司地区总经理王振太、中星集团申城物业公司总经理蔡斌、同进物业公司总经理刘忠美，分别围绕物业资本化运作、物业延伸服务、物业智慧化等议题交流了各自的看法与观点。

活动最后，大家共同参观了“百年工业之光”上海城投集团杨树浦水厂，跟随专业讲解员沿着杨树浦水厂红色寻访路线，观摩了杨树浦水厂厂区及历史保护建筑，沿着习近平总书记走过的足迹，领会总书记关于“人民城市人民建，人民城市为人民”的重要理念。