住宅小区是居民群众生活的基本场所，是城市管理的基本单元，也是社会治理和城市精细化管理的重要领域。为认真贯彻落实党的十九大精神，全面加强党对物业服务企业的领导，强化政府监管职责，提升物业服务能级与水平，努力将物业服务企业打造成党组织联系群众的重要平台、服务群众的重要力量，宏赞物业党支部以吉祥里党总支为核心，小区物业管理处在社区党总支、居委会和业委会的监督、指导下,在小区党员、居民群众、社会力量等多元参与的共同治理下，便捷有效的联系服务群众，提升了小区治理水平。

一、四位一体，合力并驶

在周浦镇党委的关心支持下，宏赞物业公司于2019年9月成立党支部，现有党员5名，其中在职党员5名，支部党员中有党员领导干部3人。在“不忘初心，牢记使命”的主题教育中，宏赞物业从社区资源共享，优势互补，服务双向，互助共建，共谋发展的原则出发。2019年9月28日下午，吉祥里党总支、宏赞物业党支部签订了党建共建协议书，旨在紧密联系多沟通共同建设美好家园，更好地服务社区居民。共建后实现了党组织优势互补，党建促进业务，充分发挥公司党组织和广大党员推动发展、凝聚人心、促进和谐的作用，努力构建“资源共享、优势互补、互相促进、共同提高”的党建工作新格局。每次吉祥里党总支召开以“三驾马车”为核心，社区民警、城管等职能部门相融合的多元化会议时，宏赞物业党支部也会派遣相关党员参加并把相关信息带回支部研究讨论，做到及时布置、及时整改、及时落实。

二、共治自治，争优争先

我们党员必须全心全意为人民服务。宏赞物业的服务理念是：用心、专业为您提供优质服务。党支部在开会时一直号召大家要服务百姓，并把此传达到每个物业管理处员工心中。2019年1月31日，上海市十五届人大二次会议表决通过《上海市生活垃圾管理条例》，并于7月1日正式开始实施。吉祥里小区按照条例要求也如期进行，按照垃圾分类要求必须按时投放到指定地点。但小区管理处碰到一个难题，有的孤老行动不便，定点定时后难以自行有效垃圾分类。管理处及时向党支部反映情况，在党支部和吉祥里党总支、居委会开会协调下，由管理处专门派人到行动不便的孤老家收垃圾，彻底解决了难题，同时也得到老人们的认可。在服务了一段时间后，那些老人们逢人就说好，有的还自行调整作息时间便于自行扔垃圾，他们推说自己可以行的主动终止物业给予的帮助，让物业人员可以将更多的时间运用到小区其他工作上。这一举措得到社区居民的高度赞扬，也使宏赞物业在社区创出了口碑。每逢春节、端午节、中秋、重阳节，我们宏赞党支部都会组织党员、优秀员工，在支部书记带领下，给孤寡老人和困难户送上自做的可口饭菜和牛奶鸡蛋等小礼品，对于行动不便的孤寡老人进行上门清洁。所有点点滴滴的付出温暖了百姓们的心，也得到了居委会、业委会和业主们高度认同。

三、筑“铜墙铁壁”，保社区平安

2019年年底，宏赞物业党支部把支部办公室迁至吉祥里管理处，定期或不定期组织管理处优秀员工进行学习，宣传党政方针，充分发挥党群模范带头作用，共同推进社区物业党建联建，打造红色物业。

2020年给了我们一个始料未及的开场，新冠肺炎疫情牵动着每个人的心。疫情恰逢我们中国的传统节日春节。为了让业主们度过一个安全幸福年，党支部和公司领导第一时间召开了紧急会议，布署了一系列防控工作，管理人员主动取消春节假期，全力进入疫情防控状态。作为防控第一线，为切实做好疫情防控，保证业主身体健康，吉祥里管理处在紧急会议召开后，第一时间召集员工开会传达要求以及分配接下来的小区防疫工作。防疫期间，管理处人员与居委会志愿者严格把控大门，24小时不间断对进入小区居民测量体温并对来往车辆消毒，对外地回沪人员及时向居委会报备、测温、登记后方可进入小区。小区保安对进小区人员测温、车辆消毒以及对外地回沪人员登记。为了业主安心无虞，最大限度避免与病菌接触，管理处每天严格执行对电梯、单元门、小区出入口、垃圾分类点、绿化带及生活垃圾房进行了全覆盖高频次清洁及消毒。面对不断扩散的疫情，管理处全面强化小区管控力度，配合居委会保障小区防控措施的落实，制定因地制宜的“封闭式管理”模式，尽最大努力隔绝病毒传播的可能性。我们的辛苦付出得到了业主们的认可，他们有的过来关心一下，有的拿来食品、矿泉水等慰问，有的送来锦旗表示感谢。同时，公司吉祥里管理处张惠峰同志获得周浦镇疫情防控工作第一批先进个人称号。老百姓的眼睛都是雪亮的，疫情好转后业主们纷纷前来缴纳物业管理费。

在党支部的关心支持下，吉祥里管理处工作做得有声有色，得到居委会、业委会和居民群众的一致认可，今年已收到6面锦旗。小区共有1866户业主，2019年收到1823户业主的物业费，物业费收缴率98%，2020年收到1469户业主的物业费，物业费收缴率79%。这样的物业费收缴率在动迁小区是十分不易的，这离不开业主们支持。

物业党建联建围绕服务居民群众，充分整合资源，优化服务力量，不但有效改善物业服务质量，增强社区居民的归属感、幸福感，而且营造了党组织联系服务群众的浓厚氛围，实现党领导下的政府治理、社会调解与居民自治良性互动，形成共建、共治、共享、共赢的区域大党建新格局。（上海宏赞环境科技有限公司党支部）