1月20日下午，市物协浦东工委（以下简称工委）在界龙总部园6楼多功能厅召开2020年会员大会。区建交委物业管理处处长夏毅，市物协党支部书记王志兴出席会议并讲话，工委常务副主任程国庆主持了会议。工委200余家会员物业企业参加会议。

会上，工委秘书长林永刚总结了2019年主要工作落实情况。2019年，工委在市物协、区建交委的指导和关心下，克服了区域大、队伍多、管理要求高、难度大、人手紧等诸多客观因素，顺利完成市物协、区建交委交办的工委换届工作和行政机关脱钩、会议保障和相关任务落实、参与开展评优活动等各项工作任务，同时结合新区实际，开展了主题报告会、主任办公会、主题征文活动等工委特色活动。会议要求，要在市物协、区建交委的部署和指导下，配合做好深化推进行业党建、助推物业服务管理高质量发展、加强行业从业人员队伍建设、加强自身建设等2020年各项主要工作。

程主任在讲话中指出，物业工作是超大城市社会治理的重要环节之一，2020年是浦东新区开发开放30周年，广大会员企业要认真学习习近平总书记考察上海重要讲话精神，积极开拓创新，尤其要在构建“15分钟服务圈”、推进城乡一体化、促进宜居宜住等方面发挥应有作用，助力浦东改革开放再出发。

王书记对工委2019年以来所做的工作和广大会员单位的配合支持给予了充分肯定。他指出，市委书记李强在2019年12月2日召开的全市服务业大会上强调：“要深入贯彻落实习近平总书记考察上海重要讲话精神，在更高起点上谋划和推动上海服务业高质量发展，进一步提升能级、彰显特色，在发展新兴服务业、高端服务业、精细服务业、特色服务业上下更大功夫，全面增强上海服务业的支撑力、竞争力和引领力，努力开创上海服务业高质量发展新局面。”他指出，物业行业面临着四个阶段特点：一是转型升级步伐加快；二是市场环境将进一步规范；三是市场竞争将更加激烈；四是“资产管理+科技创新”将成为行业发展的核心动力。市物协将以深化行业党建、聚焦管理服务向精细化高质量方向发展、形成行业一盘棋等几个方面为重点，持续推进开展各项工作。

夏处长在讲话中对工委在规范行业发展、听取物业企业诉求和建议等方面所做的各项工作给予了充分肯定，对新区物业企业在住宅小区规范有序运行、行业提质增能、扫黑除恶、垃圾分类等方面所做的贡献表示了感谢。她指出：随着市民百姓对物业品质需求的提高，向城市更新和既有建筑要活力，向管理要效率，向现代服务业和社区综合服务商转型升级，是物业行业的必然发展路径。2020年，区建交委将围绕“一增一降”（满意率增加、有效投诉下降），在政策机制、技术支撑、激励措施等方面落地各项工作任务。她还在讲话中对物业企业提出两点要求：一是要围绕“更安全、更有序、更干净”的目标，始终做到守土有责、守土负责；二是要多方共同努力，在“规范化、标准化、区域化”方面下功夫。

会议还邀请了浦东新区消防救援支队法制科科长朱伟煜，系统讲解了消防安全知识。他指出，室内违规停放电动自动车、消防主体责任缺失、基层消防安全网格化管理不落实、日常消防宣传不到位，是火灾事故集中暴露的四个教训。物业企业的消防安全职责，《中华人民共和国消防法》第十八条明确：住宅区的物业服务企业应当对管理区域内的功用消防设施进行维护管理，提供消防安全规范服务。《上海市消防条例》、《上海市住宅物业消防安全管理办法》对消防安全管理职责也都有明确规定。他强调：物业企业要切实抓好消防安全责任的落实，在五个方面重点开展工作：一是扎实开展消防车通道整治工作；二是集中检测维修室内消火栓系统；三是开展电动自行车集中整治行动；四是开展楼道畅通行动；五是提微消防战斗能力。