住房城乡建设部等十部委联合印发的《关于加强和改进住宅物业管理工作的通知》中特别强调，要坚持和加强党对物业服务工作的领导，要求“推动业主委员会、物业服务企业成立党组织；建立党建引领下的社区居民委员会、业主委员会、物业服务企业协调运行机制，充分调动居民参与积极性，形成社区治理合力。”

围绕着如何有效发挥党在社区治理中的引领作用？欣周物业近年开展了“点对点”党建联建、区域化联合党建、楼宇党建联盟、创建“红色物业”等多种形式的特色党建活动。在闵行区新虹街道社区居委会领导下打造的爱博五村“红色物业”阵地，今年以来接待了多批市区级参观考察团和房地产、物业行业的交流团，形成了较好的品牌效应。

“红色物业”是在物业服务领域彰显党的政治色彩，强化党的政治属性，发挥党的政治功能，体现党员先锋模范作用，把牢社区物业服务方向的必然选择。“红色物业”创建的相关工作包括：

一、理清组织关系

发展“红色物业”，要以镇（街道）社区党组织为核心，在其领导下统筹整合社区各方服务资源、汇集服务力量、健全服务机制，着力解决好居民群众反映突出的物业保修、物业使用、物业服务、社区生活等方面的问题，使之既发挥物业服务功能，又发挥政治引领作用。

二、打造宣传阵地

（一）充分利用社区的围墙、宣传栏、亭、廊等公共部位、公共区域，打造红色元素的宣传阵地，传承红色经典、重温红色记忆、铸造红色理想，弘扬社会主义核心价值观。

（二）在社区单元楼道、大堂、候梯厅、电梯轿厢等公共空间，开展以家规家书、与邻为善、互帮互助为主线的主题宣传，打造各具特色的单元楼，培养青少年一代的家国情怀。

（三）设立社区议事厅，倡导居民把社区物业服务、社区生活中遇到的难题、困惑拿到议事厅进行协商协调、讨论解决，做到居民遇难而来、满意而归。

（四）形成普遍认同的、积极的社区价值观，使来自五湖四海的社区居民能够广泛的认同，成为在社区生活中处理问题、矛盾的普遍共识，形成社区自治的合力。

三、搭建共管共治平台

（一）严格落实物业服务“四公开一监督”制度，及时排查、发现、整改和劝阻小区内安全隐患，有效解决业主合理诉求。通过党建工作的渗透，使服务水平有提高、服务更到位。全面推进物业服务规范“五个一”标准。

（二）在物业服务接待窗口设立党员服务先锋岗，争做党的政策宣传员、群众事务代办员、社情民意联络员、矛盾纠纷调解员，努力将物业服务社区打造成党组织联系群众的重要平台。

（三）鼓励社区党员成立巡逻队，贯彻红色物业服务宗旨，定期召开工作例会，及时与党组织、居委会做好协调处理，有效发挥大党建引领下的小区共建共治。

（四）成立物业特殊服务岗，为社区生活困难群众、孤寡老人、失独家庭、失能老人等特殊人群提供上门检修、上门代购代送、上门接送等人性化的服务，使他们感受到便利、便捷、舒心的社区生活。

在社区党组织领导下开展“红色物业”的创建，让物业公司和从业人员听党话、跟党走、合法合规经营，培养物业人的情怀责任担当意识，自愿接受社区党员群众的监督，实现社区共建共治共享，提高广大居民的服务满意度和环境舒适感，是物业服务行业贯彻落实“党建引领”的应有之义。

今年是建党100周年，为喜迎建党百年华诞，创建美好生活，集团筹划启动2021年“东方比邻节”，各地公司将联合属地社区党组织开展以“睦邻万家 从心出发”为主题的系列活动，丰富社区居民的精神文化生活，致力打造和谐文明社区，促进邻里和睦，使社区成为广大居民追求美好生活的“港湾”。（上海欣周物业管理有限公司党支部书记）